Wer ist “Frag Werner”?

Der digitale Kollege, der Wissen bewahrt

Werner geht – aber sein Wissen bleibt.

Ein geschätzter Kollege verabschiedet sich in den Ruhestand. Jahrzehnte an wertvollem Erfahrungswissen drohen, das Unternehmen zu verlassen. Doch mit „Frag Werner“ bleibt dieses Know-how erhalten – strukturiert, zugänglich und zukunftssicher.

Unser KI-gestützter Debriefing-Agent gibt dem Wissensmanagement ein neues Gesicht – oder besser gesagt: Werners Stimme. Er sichert Erfahrungswissen im Rahmen des Offboardings und macht es für Teams, Nachfolger:innen und die gesamte Organisation nutzbar.

Warum “Frag Werner”?

Warum „Frag Werner“ so wichtig ist

Der demografische Wandel stellt Unternehmen vor große Herausforderungen: Babyboomer gehen in Rente, Fachkräfte wechseln häufiger – und mit ihnen verschwindet wertvolles Wissen. Die Folgen?

  • Produktivitätseinbußen
  • lange Einarbeitungszeiten
  • teure Fehler

„Frag Werner“ ist deine Antwort auf den stillen Wissensverlust. Denn Wissen steckt nicht nur in Daten – sondern in Geschichten, Routinen und Entscheidungen. Der Debriefing-Agent sorgt dafür, dass dieses Wissen dokumentiert, strukturiert und weitergegeben wird.

Wissen sichern – Kultur gestalten

„Frag Werner“ ist mehr als ein Tool – es ist ein Zeichen der Wertschätzung. Es zeigt: Erfahrungswissen zählt. Und es macht Offboarding zu einem Teil einer lernenden Organisation.

„Werners Wissen lebt weiter – in Systemen, in Teams, in der Kultur.“

Funktion

So funktioniert der Debriefing-Agent „Frag Werner“

Agent starten – Offboarding vorbereiten

Die Führungskraft initiiert den Prozess mit wenigen Klicks:

  • Themengebiete auswählen
  • Kolleg:innen benennen, die ebenfalls befragt werden sollen
  • Termin für das Austrittsgespräch festlegen

Der Agent übernimmt den Rest.

Interviewleitfaden automatisch generieren

Basierend auf den gewählten Themen und dem kollegialen Input erstellt der Agent einen maßgeschneiderten Interviewleitfaden – mit Fokus auf:

  • Fakten
  • Entscheidungsprozesse
  • Routinen
  • Geschichten

Das Gespräch mit Werner

Der Agent führt ein strukturiertes, empathisches Interview – ohne sterile Fragenliste:

  • dynamische Nachfragen bei Lücken
  • Storytelling-Impulse für implizites Wissen
  • kontextorientierte Rückfragen für mehr Tiefe

Natürlich mit Werners Einwilligung, Wertschätzung und auf Augenhöhe.

Transkription & Wissenstransfer

Nach dem Gespräch erstellt der Agent ein strukturiertes Transkript, das:

  • in die interne Wissensbasis aufgenommen wird
  • Nachfolger:innen als Einarbeitungshilfe dient
  • von Werner freigegeben wird – als letzter wertvoller Beitrag
Zielgruppe

Für wen eignet sich „Frag Werner“?

Ergebnis

Das Ergebnis: Strukturierter Wissenstransfer statt stillem Abgang

Mit „Frag Werner“ verabschiedest du nicht nur einen Kollegen würdig – du gewinnst eine neue Form des Wissensmanagements:

Die Organisation lernt – selbst beim Abschied und macht es für Teams, Nachfolger:innen und die gesamte Organisation nutzbar.

  • Erfahrungswissen bleibt erhalten
  • Nachfolger:innen starten schneller und sicherer
  • Wissenslücken werden frühzeitig erkannt

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Sabine Klein

Customer Success Management

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