Company GPT

Ein Company GPT ist ein unternehmensspezifischer KI-Assistent, der auf das Wissen, die Dokumente und die Prozesse eines Unternehmens zugreifen kann. Im Gegensatz zu öffentlichen KI-Systemen nutzt ein Company GPT nicht nur allgemeine Trainingsdaten, sondern bezieht interne Informationen in die Antworten ein. Dadurch erhalten Mitarbeitende relevante und kontextbezogene Ergebnisse für ihren Arbeitsalltag. Ein Company GPT unterstützt unter anderem bei der Informationssuche, der Wissensnutzung, der Erstellung von Inhalten und der Beantwortung von Fragen zu internen Prozessen.

Ein Company GPT verbindet generative KI mit den vorhandenen Wissensquellen eines Unternehmens. Dabei werden relevante Informationen aus Dokumenten, Wissensplattformen, Datenbanken oder Anwendungen eingebunden. Mitarbeitende können anschließend Fragen in natürlicher Sprache stellen. Die KI durchsucht die verfügbaren Informationen, versteht den Kontext der Anfrage und erstellt passende Antworten auf Basis des Unternehmenswissens. So wird internes Wissen schneller auffindbar und einfacher nutzbar.

ChatGPT beantwortet allgemeine Fragen auf Basis seines Trainingswissens. Ein Company GPT hingegen arbeitet mit den Informationen und dem Kontext Ihres Unternehmens. Dadurch kann es beispielsweise interne Richtlinien, Produktinformationen, Projektdokumentationen oder Prozessbeschreibungen in die Antworten einbeziehen. Während ChatGPT universelles Wissen bereitstellt, macht ein Company GPT das Wissen Ihres Unternehmens gezielt für Mitarbeitende nutzbar.

Microsoft Copilot ist ein persönlicher KI-Assistent für die tägliche Arbeit in Microsoft 365. Ein Company GPT wird speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kann zusätzliche Wissensquellen, Prozesse und Anwendungsfälle integrieren. Beide Ansätze können sich sinnvoll ergänzen: Microsoft Copilot unterstützt Mitarbeitende bei ihren täglichen Aufgaben, während ein Company GPT unternehmensspezifisches Wissen und individuelle Anforderungen in den Mittelpunkt stellt.

Viele Unternehmen verfügen über große Mengen an Dokumenten, Informationen und Erfahrungswissen. Häufig ist dieses Wissen über verschiedene Systeme verteilt und schwer auffindbar. KI unterstützt das Wissensmanagement, indem Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt, durchsucht und verständlich aufbereitet werden. Mitarbeitende erhalten schneller Antworten auf ihre Fragen und müssen weniger Zeit für die Suche nach relevanten Informationen aufwenden. Dadurch wird vorhandenes Unternehmenswissen effizienter genutzt und Wissenssilos können reduziert werden.

Ja. Ein Company GPT kann so aufgebaut werden, dass es Informationen aus freigegebenen internen Dokumenten, Wissensdatenbanken, Wikis oder anderen Unternehmenssystemen nutzt. Dabei werden die vorhandenen Berechtigungskonzepte berücksichtigt. Mitarbeitende erhalten dadurch schnellen Zugriff auf relevante Informationen aus den Quellen, die für ihre Rolle und ihre Aufgaben vorgesehen sind.

Die Sicherheit von Unternehmensdaten ist ein zentraler Bestandteil jeder Company-GPT-Lösung. Abhängig von der gewählten Architektur können bestehende Sicherheits- und Berechtigungskonzepte berücksichtigt werden. Das Ziel ist, dass Mitarbeitende nur auf die Informationen zugreifen können, für die sie berechtigt sind. Gleichzeitig verbleiben vertrauliche Unternehmensinformationen innerhalb der definierten Sicherheits- und Compliance-Rahmenbedingungen des Unternehmens.

Ein Company GPT macht Wissen zugänglich und beantwortet Fragen auf Basis des Unternehmenskontexts. Ein KI-Agent verfolgt dagegen ein konkretes Ziel und kann definierte Aufgaben oder Prozesse unterstützen. Während ein Company GPT beispielsweise Informationen zu einem Angebotsprozess liefert, könnte ein KI-Agent einzelne Schritte des Angebotsprozesses begleiten oder automatisieren. Kurz gesagt: Ein Company GPT stellt Wissen bereit, ein KI-Agent erledigt Aufgaben auf Basis dieses Wissens.

Ein Company GPT kann Informationen aus verschiedenen Unternehmenssystemen zusammenführen und für Mitarbeitende in natürlicher Sprache zugänglich machen. Typische Datenquellen sind Dokumente, Wissensplattformen, Datenbanken und interne Anwendungen. Ziel ist es, relevantes Unternehmenswissen zentral nutzbar zu machen, ohne dass Mitarbeitende verschiedene Systeme einzeln durchsuchen müssen.

Je nach Anwendungsfall können beispielsweise folgende Quellen eingebunden werden:

• Projektunterlagen
• SharePoint
• Microsoft Teams
• Confluence
• Dokumentenmanagementsysteme
• Wissensdatenbanken
• CRM-Systeme
• ERP-Lösungen
• Produktdokumentationen
• Prozesshandbücher
• Richtlinien und Arbeitsanweisungen

Ein Company GPT eignet sich grundsätzlich für Unternehmen jeder Größe, die über relevantes Wissen, Dokumentationen oder Geschäftsprozesse verfügen und dieses Wissen einfacher zugänglich machen möchten. Besonders groß ist der Mehrwert, wenn Informationen über verschiedene Systeme, Teams oder Standorte verteilt sind und Mitarbeitende regelmäßig Zeit mit der Suche nach Antworten verbringen.

Typische Einsatzszenarien finden sich unter anderem in:

• mittelständischen Unternehmen
• Konzernen
• Wissensorganisationen
• IT- und Beratungsunternehmen
• Industrieunternehmen
• Gesundheits- und Sozialorganisationen
• öffentlichen Einrichtungen
• Unternehmen mit komplexen Produkten oder Prozessen

Ein Company GPT kann dabei helfen, Wissenssilos aufzubrechen, Einarbeitungszeiten zu verkürzen und Mitarbeitenden schnellen Zugriff auf relevante Informationen zu ermöglichen. Besonders Unternehmen mit einer wachsenden Menge an Dokumenten, Richtlinien, Projektwissen und Fachinformationen profitieren von einer zentralen KI-gestützten Wissensplattform.